Как мы открывали и потом закрывали интернет-магазин / Хабр

Агентство Data Insight подсчитало, что на 10 млн покупателей в C2C приходится 8 млн продавцов. Средние чеки почти совпадают: Авито через Авито, был брошен клич знакомым о беспрецедентных скидках. Звонок сразу показался странным, хотя кассы были, что это для был настоящий клиент. Далее купили цены по самой нижней планки диапазона, но за месяц с этой площадки не поступило ни одного заказа. Клиент делает заказ и указывает время доставки: Ну я в принципе не расстраиваюсь, так как понимаю, что я сделал все правильно и со спокойной душой возвращаюсь в магазин.

Как раскрутить магазин в Instagram, «ВКонтакте» или на Avito

Маркете чтобы было минимум 4 звезды , далее фильтр работал по цене: Затем товар доставлялся в Москву, и надо признать, что эта часть всей цепочки бизнеса была лучше всего отработана. Так как я давно занимаюсь логистикой товаров из США, то по цене и сроку у нас были явные преимущества перед конкурентами.

Собственно ценой мы и хотели завоевать рынок. Ведь продажи мы видели только и только через Яндекс. Маркет, так как, имея базовые знания по продаже товаров через интернет спасибо книгами и разным курсам , мы пришли к выводу, что упирать на оптимизацию сайта — нам мало что даст, так как планировали заявить о себе, пожалуй, в самой конкурентной среде. Контекстная реклама была для нас дорогая по той же самой причине, мы не смогли бы перебивать ставки монстров этого рынка.

Поэтому нам оставалось довольствоваться низкочастотными запросам, что мы активно и делали. Маркет был самым подходящим инструментом для стартапа с ценой клика в 3 рубля. Ведь мы могли позволить себе поставить самую низкую цену в диапазоне и клиенты бы выстраивались в очередь на сайте магазина. Все казалось логичными и мы не видели в теории никаких сложностей, с которыми бы не справились.

В марте этого года мы приступаем к практической части: Разработчик сайта, ознакомившись с заданием, поставил сроки в 2 месяца. Мы обрадовались такому раскладу и решили, что в начале мая открываемся и месяц закладываем на тестирования и исправления. Весь март и апрель мы занимались только сайтом и закупкой минимального ассортимента для запуска. Товар приходил буквально через неделю, но так как админка магазина еще не была готова, то мы составляли тексты для будущих карточек товаров.

Что-то переводили с Амазона, и в итоге получался оригинальный текст, что-то рерайтили. А разработчик, тем временем, писал код. Магазин планировали сделать с небольшой фишкой: В первом отделе было всего четыре товара по цене равной себестоимости, но доступно предложение было всего один день. На следующий день товар уходил в следующий отдел и акция уже длилась 3 дня, но при этом цена становилась чуть выше.

Через три дня товар уходил в третий отдел, где уже не было никаких лимитов. В общем, мы посчитали, что данная система акций будет привлекать посетителей и обозначили это в бизнес-плане, как главный элемент маркетинга. Потом наступил май, но магазин мы запустить не смогли, так как у разработчика начались сложности, которые он тщательно скрывал. В начале, он нам сказал, что неверно понял про систему акций, то есть перехода товара между отделами, затем у него уволился программист, который вел наш магазин.

И разработчик объявил о новых сроках. Для нас это был настоящий шок. Ругаться и выставлять претензии смысла не было, так как пришлось бы искать нового подрядчика. А на это точно времени уже не было, тем более не было гарантий, что найдем лучше. В общем мы настроились на новые сроки. Наконец, 4 августа мы запускаемся и берем для себя один месяц на тестирование и доработку шероховатостей.

Это хоть как-то нас успокоило и дало возможность закупить больше товара. Кстати, к этому времени мы уже забили весь свой склад товарами под первоначальный минимальный ассортимент и наши стартовые деньги почти закончились. Ну а дальше самое интересное: Честно говоря, мы были уверены, что это больше формальный момент и задача Маркета проверить сайт на наличие ошибок и т. Ведь мы станем их клиентами и будем платить за каждый клик, плюс планировалось вести контекстную рекламу по отдельным товарам.

Но как же мы сильно ошибались и даже представить себе не могли, что ждет нас впереди! Мы прошли все основные процедуры по регистрации магазина на Маркете, подготовили прайс-лист с небольшим списком товаров и отправили все на проверку. В этот же день нам позвонила женщина под видом клиента, пытаясь купить один гаджет. В основном ее волновало, как она может забрать товар самовывозом, поэтому расспрашивала детали по адресу, до которого часу работаем и т.

Звонок сразу показался странным, хотя надежды были, что это все-таки был настоящий клиент. В любом случае, после звонка пришло письмо, что мы проверку не прошли, так как не до конца было понятно, как у нас организована точка самовывоза. Мы тут же отправили подробнейшее письмо о нашей точке самовывоза, разъясняющее, что у нас нет розничной точки продаж, что у нас офис, где, собственно, и организована точка самовывоза. На следующий день мы снова отправили магазин на проверку.

И здесь для нас началось настоящее испытание. Звонили разные люди под видом клиентов. Сначала позвонила девушка, ее невозможно было расслышать, в трубке периодически что-то трещало. С большим трудом мне удалось записать ее номер, чтобы самому сделать звонок. Когда я перезвонил, слышимость была уже прекрасна. Я ответил на ее вопросы по интересующему товару, она поблагодарила и взяла тайм-аут. Следующий звонок был уже вечером от мужчины, который все время меня допытывал относительно низких цен.

Он сформировал заказ, и мы договорились о доставке на следующее утро в На следующее утро наш отдел доставки в моем лице отправился в путь. Я немного нервничал, так как перед выездом в 9. Тем не менее, я не мог рисковать, ведь он попросил привезти товар по указанному адресу к Приехав по адресу, я дозвонился клиенту, а в ответ услышал, что вчера ему уже доставили товар и он был уверен, что это сделали мы.

Я ему объяснил, что он что-то перепутал. Он мне также пояснил, что товар уже купил, и он глубоко извиняется, что заставил меня ехать через весь город. А спустя час пришло письмо с Маркета, что магазин снова не прошел проверку, так как на сайте не указан ОГРН: Естественно, мы тут же сделали изменения на сайте и снова отправили на проверку.

И все началось сначала. Я вежливо прошу телефон, по которому ему будет удобно принять звонок, но этот раунд оказался более сложный, так как клиент говорит, что звонит с рабочего телефона и не может говорить по мобильному. Мне приходится сильно прижимать телефон к уху, чтобы хоть что-то расслышать. Клиент делает заказ и указывает время доставки: В заказе он указывает мобильный телефон, по которому я перезваниваю для подтверждения заказа.

Компания-агрегатор выстраивает цепочку доставки товара со склада до покупателя независимо от сложностей перевозки, решает вопросы с возвратами, упрощает документооборот. Чем выше оборот, тем меньше процент. Некоторые логистические компании предлагают услуги для микробизнесов в формате пакетных предложений.

Например, когда оператор устанавливает фиксированную стоимость за определённое количество отправлений: Пример из жизни летняя Алина из Саратова начала продавать мыло ручной работы разной формы и с разными ароматами. Спустя год заказов стало много — Алина тратила на бизнес по 12 часов в день. Одной было уже не успеть, и к работе подключился муж.

Ребята следили за объявлениями, обрабатывали заявки, отправляли посылки, работали с отказами и постоянно варили мыло. Они стартовали как серый микромагазин, но открыли ИП, когда годовой доход превысил рублей. Чтобы работать как ИП в году, нужно было платить фиксированный взнос — 28 рублей в год. Это превышает сумму взноса, и по закону в таком случае ИП освобождается от его уплаты.

Когда Алина зарегистрировалась в налоговой, перестала волноваться из-за проверок и начала получать трудовой стаж. Но появилась другая проблема: Ребята начали искать аутсорс. В качестве системы учёта продаж подойдёт обычный Excel. Программа была неофициальной, существовала на пожертвования и в скором времени перестала работать. Алина один раз выложила товары и вкладывается в раскрутку — покупает таргетированную рекламу и рекламу в группах, а иногда заказывает обзоры у популярных блогеров.

Ведение группы обходится в 20 рублей в месяц. За эти деньги сотрудник отвечает на вопросы покупателей, принимает заявки, заказывает рекламу. Бюджет на рекламу — до 15 рублей в месяц. Себестоимость стограммового куска мыла — около 30 рублей. Если экспериментировать с формой или добавлять дорогие масла — 50 рублей. Покупатели готовы платить от рублей за обычное мыло и до рублей за красивое или душистое. В среднем Алёне и её мужу удаётся продать 25—30 кусков мыла в день, чаще берут дешёвое.

Средняя выручка — рублей в день или в месяц. Если вычесть расходы на сырьё, рекламу и налоги, остаётся около рублей в месяц на двоих.

— объясняет Андрей Лямин (Shiptor.ru)

обслуживании у компании. Год. Этого требует новая редакция закона 54-ФЗ о применении кассовой техники. Старого образца и работать на ней?

Основные типы

Выбирая между бухгалтерскими программами: «1С Розница», перепадов напряжения, который выдаётся руководителю организации. 2008 N 359)» Их можно дополнить другими реквизитами, нужно его выбрать. Наличный расчет. ФНС будет проверять данные таких ФН 1 раз в год, что не будет.

Похожие темы :

Случайные запросы